よくあるご質問

Q.生命保険の相談をしたいのですが、どうしたらいいですか?

A.お電話でご予約の上、ご来店もしくはご訪問させて頂きます。

ご来店コースは、個別ブースでゆっくりとご相談をうけたまわれます。

資料やデータをそろえておりますのでお店でのご相談がオススメです。

 

Q.生命保険の分析って、どんなことを分析してくれるのですか?

A.生命保険分析は、

  • 1. 保障内容
  • 2. 保険料の推移
  • 3. 払込み保険料総額
  • 4. ご加入中のプラン

と分析して、実際のご要望が現在ご加入の保険に合っているかなどを分析させて頂きます。

 

Q.今加入している保険会社は,なかなか取り扱ってないような保険会社なんですが、分析してもらえますか?

A.はい、大丈夫です。

基本的な保障の仕組みはほぼ共通ですので、加入されている保険会社を問わずご相談頂けます。

 

Q.具体的に保険商品をアドバイスしてもらえますか?

A.はい、もちろん可能です。

商品内容だけでなく、保険会社の安全性も考慮しお勧めできる保険商品をご紹介します。

現在ご加入中の生命保険がいい条件の場合は、そのプランを活かしたプランをご紹介します。

 

Q.保険について全く知識がないけど大丈夫ですか?

A.いままでに保険や金融の勉強をされていない方でも、専門の資格をもつスタッフが、わかるようにご説明させていただきます。

 

Q.保険の相談をしたら、必ず保険に入らないといけませんか?

A.いいえ、そんなことはありません。

生命保険の分析において、中立的な立場での分析に努めております。

ご加入中のプランの継続が望ましい場合はそのようにお話させて頂きます。

 

Q.メールや電話でも生命保険相談ができますか?

A.いいえ、保険のご相談はメールや電話で簡単に行うことはできません。

保険相談は専門的な部分が多く、内容が難しいため、ご対面させて頂いてお話したほうが大幅な時間の短縮になります。

 

Q.平日は仕事が終わってからしか時間がとれないのですが、仕事帰りでもいいですか?

A.はい、もちろん大丈夫です。

また18時以降にお仕事帰りに寄られる場合は、お電話(ご来店)でご予約くださいませ。

店舗の営業時間は18時までですが、延長できる場合もございます。また、土曜も営業しております。

 

Q.いきなり来店しても生命保険の相談は大丈夫ですか?

A.原則、ご予約をいただいています。

なぜなら、スタッフが他のお客様に対応中の時が多いからです。

 

Q.一回の相談時間はどのくらいですか?

A. 時間制限はありませんが、1回の平均時間は1時間から1時間半程度です。

 

Q.相談は1回で終わるのですか?

A.お客様によってまちまちですが、1回で終わる方もいらっしゃれば、3回以上相談にいらっしゃる方もいます。

基本的にご納得がいくまでご相談をお受け致しますので、何回ご相談頂いても構いません。

 

Q.一番心配しているのは、加入後にきちんと対応してもらえるかどうかですが?

A.その通りです。私どもは、保険は加入後のサービスが一番大事だと心得ます。

通販や会社の共済など手軽に加入できますが、逆に言えば、何かあったときに、郵送のやりとりとか、電話だけで済まされる可能性も高いわけです。会社を退職しても大変です。

個人で保険を扱っている人に加入するのも不安かも知れません。その人が長期療養などで、音信不通になれば、それっきりで困ります。

私どもは、スタッフ11名が、常にお客様とお会いして、事故や給付の手続きを進めることを、基本スタイルとしています。

迅速で丁寧なアフターフォローをしておりますので、ご安心下さい。

また、当社で加入中のお客様には、定期的にご加入内容確認訪問も実施して、ご契約後のコミュニケーションに努力しております。

 

 

更新日:

Copyright© 大西保険事務所 , 2018 All Rights Reserved.